إشعار خصوصية الموقع
1. مقدمة
يوفر لك إشعار الخصوصية هذا تفاصيل حول كيفية قيامنا بجمع بياناتك الشخصية ومعالجتها من خلال استخدامك لموقعنا www.ascend.world
من خلال تزويدنا ببياناتك، فإنك تتعهد لنا بأن عمرك يزيد عن 13 عاماً.
Ascend هي الجهة المتحكمة في البيانات ونحن مسؤولون عن بياناتك الشخصية (يشار إلى Ascend باسم "نحن" أو "نا" أو "خاصتنا" في إشعار الخصوصية هذا).
معلومات الاتصال
معلوماتنا الكاملة هي:
الاسم الكامل للكيان القانوني: Ascend؛ تعمل تحت اسم Ascend World Limited
عنوان البريد الإلكتروني: bill.lawry@ascend.world
العنوان البريدي: أوركارد هاوس، داونسايد كومون رود، كوبهام، ساري KT11 3NP
من المهم جداً أن تكون المعلومات التي نحتفظ بها عنك دقيقة ومحدثة. يرجى إخبارنا إذا تغيرت معلوماتك الشخصية في أي وقت عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على vickie.potter@ascend.world.
2. ما هي البيانات التي نجمعها عنك، ولأي غرض وعلى أي أساس نقوم بمعالجتها
البيانات الشخصية تعني أي معلومات قادرة على تحديد هوية الفرد. لا تشمل البيانات مجهولة المصدر.
قد نعالج الفئات التالية من البيانات الشخصية الخاصة بك:
بيانات الاتصال التي تتضمن أي اتصال ترسله إلينا سواء كان ذلك من خلال نموذج الاتصال على موقعنا الإلكتروني أو عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو الرسائل على مواقع التواصل الاجتماعي أو النشر على وسائل التواصل الاجتماعي أو أي اتصال آخر ترسله إلينا. نعالج هذه البيانات لأغراض التواصل معك، ولحفظ السجلات ولإقامة الدعاوى القانونية أو متابعتها أو الدفاع عنها. الأساس القانوني لهذه المعالجة هو مصالحنا المشروعة والتي تتمثل في هذه الحالة في الرد على المراسلات المرسلة إلينا، والاحتفاظ بالسجلات وإقامة الدعاوى القانونية أو متابعتها أو الدفاع عنها.
بيانات العميل التي تتضمن البيانات التي تتعلق بأي عمليات شراء للسلع و/أو الخدمات مثل اسمك واسم عائلتك ووظيفتك وعنوان إرسال الفواتير وعنوان بريدك الإلكتروني وعنوان التسليم ورقم الهاتف وتفاصيل الاتصال وتفاصيل الشراء وتفاصيل بطاقتك. نعالج هذه البيانات لتوفير السلع و/أو الخدمات التي اشتريتها وللاحتفاظ بسجلات لهذه المعاملات. يتمثل أساسنا القانوني لهذه المعالجة في تنفيذ عقد بينك وبيننا و/أو اتخاذ خطوات بناءً على طلبك لإبرام عقد من هذا النوع.
بيانات المستخدم التي تتضمن بيانات حول كيفية استخدامك لموقعنا الإلكتروني وأي خدمات عبر الإنترنت وأي بيانات تنشرها للنشر على موقعنا الإلكتروني أو من خلال خدمات أخرى عبر الإنترنت. نعالج هذه البيانات لتشغيل موقعنا الإلكتروني وضمان توفير المحتوى ذي الصلة لك، ولضمان أمان موقعنا، وللحفاظ على نسخ احتياطية من موقعنا على الويب و/أو قواعد البيانات ولتمكين نشر وإدارة موقعنا على الويب والخدمات والأعمال الأخرى عبر الإنترنت. أساسنا القانوني لهذه المعالجة هو مصالحنا المشروعة التي تتمثل في هذه الحالة بتمكيننا من إدارة موقعنا الإلكتروني وأعمالنا بشكل صحيح.
البيانات الفنية التي تتضمن بيانات حول استخدامك لموقعنا الإلكتروني والخدمات التي نقدمها عبر الإنترنت مثل عنوان IP الخاص بك وبيانات تسجيل الدخول الخاصة بك وتفاصيل حول متصفحك وطول زيارة الصفحات على موقعنا ومشاهدات الصفحة ومسارات التصفح والتفاصيل حول عدد المرات التي تستخدم فيها موقعنا الإلكتروني وإعدادات المنطقة الزمنية وغيرها من التقنيات على الأجهزة التي تستخدمها للوصول إلى موقعنا. مصدر هذه البيانات من نظام تتبع التحليلات الخاص بنا. نعالج هذه البيانات لتحليل استخدامك لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا الأخرى عبر الإنترنت، لإدارة وحماية أعمالنا وموقعنا الإلكتروني، لتقديم محتوى وإعلانات موقع الويب ذات الصلة لك وفهم فعالية إعلاناتنا. أساسنا القانوني لهذه المعالجة هو مصالحنا المشروعة التي تتمثل في هذه الحالة بتمكيننا من إدارة موقعنا الإلكتروني وأعمالنا بشكل صحيح وتنمية أعمالنا وتحديد استراتيجيتنا التسويقية.
بيانات التسويق التي تتضمن بيانات حول تفضيلاتك في تلقي التسويق منا ومن الجهات الخارجية ذات الصلة بنا وتفضيلات الاتصال الخاصة بك. نعالج هذه البيانات لتمكينك من المشاركة في عروضنا الترويجية مثل المسابقات وسحوبات الجوائز والهدايا والهبات، لتقديم محتوى وإعلانات موقع الويب ذات الصلة لك وقياس أو فهم فعالية هذا الإعلان. أساسنا القانوني لهذه المعالجة هو مصالحنا المشروعة التي تتمثل في هذه الحالة بدراسة كيفية استخدام العملاء لمنتجاتنا/خدماتنا وتطويرها وتنمية أعمالنا وتحديد استراتيجيتنا التسويقية.
يجوز لنا استخدام بيانات العميل وبيانات المستخدم والبيانات الفنية وبيانات التسويق لتقديم محتوى وإعلانات مواقع الويب ذات الصلة إليك (بما في ذلك إعلانات Facebook أو الإعلانات المصورة الأخرى) ولقياس أو فهم فعالية الإعلانات التي نقدمها لك. أساسنا القانوني لهذه المعالجة هو المصالح المشروعة التي تهدف إلى تنمية أعمالنا. يجوز لنا أيضاً استخدام هذه البيانات لإرسال اتصالات تسويقية أخرى إليك. أساسنا القانوني لهذه المعالجة هو إما الموافقة أو المصالح المشروعة (أي تنمية أعمالنا).
البيانات الحساسة
نحن لا نجمع أي بيانات حساسة عنك. تشير البيانات الحساسة إلى البيانات التي تتضمن تفاصيل حول عرقك ومعتقداتك الدينية أو الفكرية وحياتك الجنسية وتوجهاتك الجنسية وآرائك السياسية وعضويتك النقابية ومعلومات حول صحتك وبياناتك الجينية والبيومترية. نحن لا نجمع أي معلومات حول الإدانات والجرائم الجنائية.
عندما يطلب منا جمع البيانات الشخصية بموجب القانون، أو بموجب شروط العقد المبرم بيننا وبينك ولا تزودنا بهذه البيانات عند الطلب، فقد لا نتمكن من تنفيذ العقد (على سبيل المثال، لتسليم البضائع أو الخدمات لك). إذا لم تزودنا بالبيانات المطلوبة، فقد نضطر إلى إلغاء تقديم منتج أو خدمة طلبتها لك لكن إذا فعلنا ذلك، فسوف نبلغك في ذلك الوقت.
لن نستخدم بياناتك الشخصية إلا لغرض تم جمعها من أجله أو لغرض متوافق بشكل معقول إذا لزم الأمر. لمزيد من المعلومات حول هذا يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على vickie.potter@ascend.world. في حال احتجنا إلى استخدام التفاصيل الخاصة بك لغرض جديد غير ذي صلة، فسنخبرك ونشرح الأسس القانونية للمعالجة.
يجوز لنا معالجة بياناتك الشخصية من دون علمك أو موافقتك عندما يكون ذلك مطلوباً أو مسموحاً به بموجب القانون.
يجوز لنا معالجة بياناتك الشخصية من دون علمك أو موافقتك عندما يكون ذلك مطلوباً أو مسموحاً به بموجب القانون.
نحن لا نقوم باتخاذ القرارات المؤتمتة أو أي نوع من التنميط المؤتمت.
3. كيف نجمع بياناتك الشخصية
يجوز لنا أن نجمع بيانات عنك من خلال تقديمك للبيانات إلينا مباشرة (على سبيل المثال عن طريق ملء النماذج على موقعنا أو عن طريق إرسال رسائل بريد إلكتروني إلينا). يجوز لنا أن نقوم تلقائياً بجمع بيانات معينة منك أثناء استخدامك لموقعنا الإلكتروني باستخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة. يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا لمزيد من التفاصيل حول هذا الموضوع.
يجوز لنا أن نتلقى بيانات من أطراف خارجية مثل مقدمي التحليلات مثل Google ومقرها خارج الاتحاد الأوروبي، وشبكات الإعلان مثل Facebook ومقرها خارج الاتحاد الأوروبي، ومثل مقدمي معلومات البحث مثل Google ومقرها خارج الاتحاد الأوروبي، ومقدمي الخدمات الفنية وخدمات الدفع والتسليم، مثل وسطاء أو مجمِّعي البيانات.
يجوز لنا أن نتلقى أيضاً بيانات من مصادر متاحة للجمهور مثل Companies House والسجل الانتخابي (Electoral Register) الموجود داخل الاتحاد الأوروبي.
4. الاتصالات التسويقية
إن أساسنا القانوني لمعالجة بياناتك الشخصية لإرسال اتصالات تسويقية إليك هو إما موافقتك أو مصالحنا المشروعة (أي تنمية أعمالنا).
بموجب لوائح الخصوصية والاتصالات الإلكترونية، قد نرسل إليك اتصالات تسويقية من طرفنا إذا (1) قمت بعملية شراء أو طلبت معلومات منا حول سلعنا أو خدماتنا أو (2) وافقت على تلقي اتصالات تسويقية وفي كل حالة من الحالتين السابقتين لم تقم بإلغاء الاشتراك في تلقي مثل هذه الاتصالات منذ ذلك الحين. بموجب هذه اللوائح، إذا كنت شركة محدودة، فقد نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني تسويقية من دون موافقتك. لكن بإمكانك إلغاء الاشتراك في تلقي رسائل البريد الإلكتروني التسويقية منا في أي وقت.
قبل أن نشارك بياناتك الشخصية مع أي طرف خارجي لأغراض التسويق الخاصة به، سنحصل على موافقتك الصريحة.
يمكنك أن تطلب منا أو من أطراف خارجية التوقف عن إرسال رسائل تسويقية إليك في أي وقت باتباع روابط إلغاء الاشتراك في أي رسالة تسويقية يتم إرسالها إليك أو عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على christina@ascend.world في أي وقت.
إذا قمت بإلغاء الاشتراك في تلقي الاتصالات التسويقية، فلن ينطبق إلغاء الاشتراك هذا على البيانات الشخصية المقدمة نتيجة لمعاملات أخرى، مثل عمليات الشراء وتسجيلات الضمان وما إلى ذلك.
5. الكشف عن بياناتك الشخصية
قد نضطر إلى مشاركة بياناتك الشخصية مع الأطراف الموضحة أدناه:
الشركات الأخرى في مجموعتنا التي تقدم خدمات لنا.
مقدمو الخدمات الذين يقدمون خدمات تكنولوجيا المعلومات وإدارة النظم.
المستشارون المهنيون بما في ذلك المحامون والمصرفيون ومدققو الحسابات وشركات التأمين
الهيئات الحكومية التي تطلب منا الإبلاغ عن أنشطة المعالجة.
الأطراف الخارجية التي نبيع أو ننقل أو ندمج أجزاء من أعمالنا أو أصولنا إليها.
نطلب من جميع الأطراف الخارجية التي ننقل إليها بياناتك احترام أمان بياناتك الشخصية ومعالجتها وفقاً للقانون. نحن نسمح لهذه الأطراف الخارجية بمعالجة بياناتك الشخصية لأغراض محددة فقط ووفقاً لتعليماتنا.
6. التحويلات الدولية
نشارك بياناتك الشخصية داخل مجموعة شركاتنا ويتضمن ذلك نقل بياناتك خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA).
لا تقدم البلدان خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) دائماً نفس مستويات الحماية لبياناتك الشخصية، لذلك يحظر القانون الأوروبي نقل البيانات الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية ما لم يستوف النقل معايير معينة.
يعمل العديد من مزودينا بالخدمات من أطراف خارجية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، لذا فإن معالجتهم لبياناتك الشخصية ستتضمن نقل البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية.
عندما ننقل بياناتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإننا نبذل قصارى جهدنا لضمان درجة مماثلة من أمان البيانات من خلال ضمان تطبيق واحد على الأقل من الضمانات التالية:
سننقل بياناتك الشخصية إلى البلدان التي وافقت عليها المفوضية الأوروبية حصراً لتوفير مستوى مناسب من الحماية للبيانات الشخصية: أو
عندما نستخدم مزودي خدمة معينين، قد نستخدم عقوداً أو قواعد سلوك أو آليات اعتماد محددة ومعتمدة من قبل المفوضية الأوروبية والتي تمنح البيانات الشخصية نفس الحماية التي تتمتع بها في أوروبا؛ أو
إذا استخدمنا مزودين مقرهم الولايات المتحدة مشاركين في درع الخصوصية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة EU-US Privacy Shield، فيجوز لنا نقل البيانات إليهم، نظراً لأن لديهم ضمانات مكافئة مطبقة.
إذا لم تتوفر أي من الضمانات المذكورة أعلاه، قد نطلب موافقتك الصريحة على النقل المحدد. سيكون لك الحق في سحب هذه الموافقة في أي وقت.
7. أمن البيانات
لقد وضعنا تدابير أمنية لمنع فقدان بياناتك الشخصية أو استخدامها أو تغييرها أو الكشف عنها أو الوصول إليها عن طريق الخطأ من دون تصريح. نسمح أيضاً بالوصول إلى بياناتك الشخصية فقط للموظفين والشركاء الذين يحتاج عملهم إلى معرفة هذه البيانات. سيقومون بمعالجة بياناتك الشخصية فقط بناءً على تعليماتنا ويجب عليهم الحفاظ على سريتها.
لدينا إجراءات معمول بها للتعامل مع أي خرق محتمل للبيانات الشخصية وسنُخطرك أنت وأي جهة تنظيمية معنية بأي خرق إذا طُلب منا ذلك قانوناً.
8. الاحتفاظ بالبيانات
سنحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض التي جمعناها من أجلها، بما في ذلك لأغراض تلبية أي متطلبات قانونية أو محاسبية أو إعداد تقارير.
عند تحديد الوقت الصحيح للاحتفاظ بالبيانات، فإننا ننظر إلى كميتها وطبيعتها وحساسيتها، والمخاطر المحتملة للضرر الناجم عن الاستخدام أو الكشف غير المصرح به لها، وأغراض معالجتها، وإذا كان من الممكن تحقيقها بوسائل أخرى ومتطلبات قانونية أخرى.
لأغراض ضريبية، يتطلب القانون منا الاحتفاظ بالمعلومات الأساسية عن عملائنا (بما في ذلك بيانات الاتصال والهوية والبيانات المالية والمعاملات) لمدة ست سنوات بعد توقفهم عن كونهم عملاء لنا.
في بعض الحالات، قد نخفي مصدر بياناتك الشخصية ونقدمها كبيانات مجهولة المصدر لأغراض بحثية أو إحصائية وفي هذه الحالة قد نستخدم هذه المعلومات إلى أجل غير مسمى من دون تقديم أي إخطار آخر لك.
9. حقوقك القانونية
بموجب قوانين حماية البيانات، لديك حقوق فيما يتعلق ببياناتك الشخصية وتشمل الحق في طلب الوصول والتصحيح والمحو والتقييد والنقل والاعتراض على المعالجة وإمكانية نقل البيانات بالإضافة إلى حقك في إلغاء الموفقة على معالجة بياناتك (حيث يكون الأساس القانوني لمعالجتها هو موافقتك).
يمكنك الاطلاع على المزيد من المعلومات عن هذه الحقوق على:
إذا أردت ممارسة أي من الحقوق المذكورة أعلاه، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على christina.grieve@ascend.world.
لن تضطر إلى دفع رسوم للوصول إلى بياناتك الشخصية (أو لممارسة أي من الحقوق الأخرى). ومع ذلك، قد نفرض رسوماً معقولة إذا كان من الواضح أن طلبك لا أساس له أو متكرر أو مفرط أو يمكننا رفض الامتثال لطلبك في هذه الحالات.
قد نحتاج إلى طلب معلومات محددة منك لمساعدتنا في تأكيد هويتك وضمان حقك في الوصول إلى بياناتك الشخصية (أو ممارسة أي من حقوقك الأخرى). هذا إجراء أمني لضمان عدم الكشف عن البيانات الشخصية لأي شخص ليس له الحق في الحصول عليها. قد نتصل بك أيضاً لنطلب منك المزيد من المعلومات فيما يتعلق بطلبك لتسريع استجابتنا.
نحاول الرد على جميع الطلبات المشروعة في غضون شهر واحد. في بعض الأحيان قد يستغرق الأمر أكثر من شهر إذا كان طلبك معقداً أو كنت قد قدمت عدداً من الطلبات. في هذه الحالة، سوف نخطرك.
إذا لم تكن راضياً عن أي جانب من جوانب كيفية جمع بياناتك واستخدامها، فيحق لك تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات (ICO)، السلطة الإشرافية في المملكة المتحدة لقضايا حماية البيانات (www.ico.org.uk). سنكون ممتنين إذا اتصلت بنا أولاً إذا كانت لديك شكوى حتى نتمكن من محاولة حلها لك.
10. روابط الأطراف الخارجية
قد يتضمن موقع الويب هذا روابط لمواقع ويب ومكونات إضافية وتطبيقات تابعة لجهات خارجية. قد يؤدي النقر فوق هذه الروابط أو تمكين هذه الاتصالات إلى السماح لأطراف خارجية بجمع بيانات عنك أو مشاركتها. نحن لا نتحكم في مواقع الطرف الثالث هذه ولسنا مسؤولين عن بيانات الخصوصية الخاصة بهم. عندما تغادر موقعنا، نشجعك على قراءة إشعار الخصوصية لكل موقع تزوره.
11. ملفات تعريف الارتباط
يمكنك ضبط متصفحك لرفض كل أو بعض ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمتصفح، أو لتنبيهك عندما تقوم مواقع الويب بتعيين ملفات تعريف الارتباط أو الوصول إليها. إذا قمت بتعطيل أو رفض ملفات تعريف الارتباط، يرجى ملاحظة أن بعض أجزاء هذا الموقع قد يتعذر الوصول إليها أو لا تعمل بشكل صحيح. لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها، يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.